云南省“诚信旅游我带头”活动护航假日旅游

　　

云南日报讯（记者 朱海）近日，省文化和旅游厅携手全省16个州（市）文化和旅游局、云南省旅游业协会、云南省旅行社协会、云南省导游协会，向全省旅游从业者发出倡议，在全省文化和旅游行业部署开展“诚信旅游我带头”活动。

本次活动以“诚信经营、优质服务、游客满意”为核心，紧扣《云南省进一步加强旅游市场诚信建设10条措施》的要求，构建企业自律、行业监督、社会共治的诚信体系，特别是针对今年国庆节、中秋节出行高峰特点，多措并举守护好云南旅游金字招牌。

活动将诚信建设与服务保障深度融合，全省16个州（市）共推出200余项诚信旅游惠民措施。同时，全省文旅系统畅通“一部手机管旅游”投诉渠道，公布24小时维权热线，建立涉旅纠纷快速处置机制，确保游客诉求及时解决，受到群众欢迎，获得游客点赞。

据介绍，此次活动既是对旅游市场秩序的集中规范，更是对“有一种叫云南的生活”品牌内涵的生动诠释。截至10月6日，全省已有2万余家涉旅企业、5万余名从业人员参与，通过亮承诺、树标杆、严惩戒，让诚信成为云南旅游最鲜明的底色，为游客打造安全、优质、舒心的旅途。